SERVICIO TÉCNICO
Hace más de 30 años somos especialistas en mantención, reparación y restauración de relojería de alta gama. Esto nos ha llevado a ser el único servicio post-venta autorizado en Chile para realizar el mantenimiento de nuestras marcas representadas.
EQUIPO TÉCNICO
Nuestros técnicos están constantemente capacitándose y certificándose bajo los estándares de las casas relojeras en Suiza, para garantizar una excelente calidad de servicio
REPUESTOS
Sólo trabajamos con repuestos originales provistos por las casas relojeras de las marcas que representamos.
INFRAESTRUCTURA
Nuestras instalaciones están diseñadas especialmente para entregar un servicio de alta calidad. Contamos con máquinas de última generacion, para que todas las reparaciones sean hechas con el más alto estándar.
CONTROL DE CALIDAD
Todas nuestras reparaciones pasan por el área de control de calidad antes de ser entregadas a nuestros clientes.
RECOMENDACIONES
GOLPES
Evite someter el reloj a golpes y cambios bruscos de temperatura.
TEMPERATURA
Evite exponer el reloj a temperaturas extremas (menos de 0°C y más de 60°C) y a cambios bruscos de temperatura.
CORONA ENROSCABLE
Antes de sumergir el reloj en el agua, asegúrese de que la corona esté perfectamente enroscada para garantizar la estanqueidad del mecanismo.
CORONA BÁSICA
Lleve siempre la corona hasta la posición neutral para asegurarse de que no entre agua en el mecanismo
PULSADORES DEL CRONÓGRAFO
No accione los pulsadores bajo el agua o podría entrar agua en el mecanismo
FORMULARIO DE CONTACTO
CAMPOS MAGNÉTICOS
Evite dejar el reloj cerca de fuentes electromagnéticas, ya que pueden alterar su funcionamiento.
LIMPIEZA
Utilice un cepillo de dientes y agua jabonosa para limpiar las correas de metal y las cajas sumergibles. Aclare después con agua dulce. Séquelo con un trapo suave.
AGUA SALADA
Aclare siempre el reloj con agua dulce después de estar en contacto con agua salada.
PRODUCTOS QUÍMICOS
Evite el contacto directo con disolventes, detergentes, perfumes, cosméticos y otros productos que pueden dañar la correa, la caja o las juntas.
HERMETICIDAD
No se pueden garantizar indefinidamente las propiedades de hermeticidad de un reloj. Se pueden ver afectadas por el desgaste de las juntas o por un golpe accidental. Le recomendamos que rebise la estanqueidad de su reloj una vez al año en un servicio oficial Longines.
Mail: Servicioalcliente@altea.cl
Teléfono: +56 223806806
El edificio cuenta con estacionamiento en el subterráneo -1. Acceso por Los Militares 5890
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 08:30 a 17:00